XT LASER Водеща глобална услуга

През последните 18 години XT LASER използва лазерна технология за ускоряване на растежа на предприятията и се отплати на компанията и доверието на клиентите с внимателни услуги. В момента търговската и сервизната мрежа на XT LASER обхваща повече от 160 страни и региони по света.
Именно благодарение на доверието и подкрепата на клиентите XT LASER процъфтява днес. XT LASER винаги е бил ориентиран към клиента, като се е фокусирал върху опита на клиента при покупка и употреба, обслужвайки клиенти и целия жизнен цикъл на машината, позволявайки на клиентите наистина да изживеят „безгрижно обслужване“. Започвайки от май 2022 г., XT LASER започна „Глобална сервизна обиколка“, предоставяйки услуги на място за глобални клиенти, провеждайки обучение, поддръжка на оборудването, надграждайки планове за рязане и т.н., и предавайки XT LASER грижа на всеки клиент.
    
Екипът за следпродажбено обслужване на XT LASER дойде за първи път в D&H Company в Бусан, Южна Корея. Това е компания, занимаваща се основно с обработка на прецизни части. С подобряването на изискванията на пазара за продуктова технология и нарастващото търсене на компанията за серво мотори и системи за управление от висок клас с висока точност, за да произвежда повече прецизни компоненти от висок клас. Компанията закупи машина за лазерно рязане XT LASER G2560, която е високомощно 10 000-ватово лазерно рязане, което може да реализира бързо рязане на дебели плочи, да подобри качеството и ефективността и да постигне безопасно, екологично и ефективно производство.
Екипът за следпродажбено обслужване на XT LASER влезе в производствения обект, за да запише, провери и надстрои състоянието на използване на оборудването, потребителския опит, обратната връзка с пазара и предложенията едно по едно. Техниците на клиента потвърдиха производителността, стабилността и точността на обработка на машината за лазерно рязане XT LASER и похвалиха перфектното следпродажбено обслужване на XT LASER за проследяване. Операторите в работилницата ни казаха, че оборудването работи добре от дълго време и работата е гладка и удобна, което значително намалява предишния тромав процес на обработка, ефективността на обработката се увеличава с повече от 30%, а процесът цената е намалена с 40%-60%.
„Ние ще измерим точността на режещия детайл и машината за лазерно рязане XT LASER може да отговори на нашите изисквания за рязане и качеството на изрязаната повърхност е много добро.“ Продуктовият мениджър на D&H каза на инженера за следпродажбено обслужване на XT LASER. „С подобряването на качеството на продуктите обемът на поръчките на компанията продължи да расте стабилно през последните години.“


В крайна сметка екипът на XT LASER проведе задълбочена комуникация със съответните лидери и технически персонал и изслуша нуждите на клиентите и ценните предложения.


След повторното посещение и обмен с компанията D&H, екипът за следпродажбено обслужване на XT LASER дойде в южнокорейската компания PLANT, която е производствена компания, занимаваща се основно с обработка на ламарина. Те избраха да купят машина за лазерно рязане XT LASER H1530, която е. Отворената машина за лазерно рязане е икономично и практично оборудване за лазерно рязане, което съчетава превъзходна цена и стабилна производителност. Осигурява високо качество, като същевременно постига проста работа, лесна поддръжка и лесно надграждане. Това значително намалява разходите за труд за предприятията и постига реален смисъл. намаляване на разходите и повишаване на ефективността.
По време на този процес на обслужване на място, техническите оператори на клиента изразиха своето задоволство от операционната система на оборудването XT LASER. Софтуерът е лесен за работа и много удобен за използване. Професионалното пренатално обучение и онлайн обучението в реално време на XT LASER са много обмислени и практични. Бързо за овладяване, операцията е много удобна. В същото време бих искал да изразя своята благодарност към инженерите за следпродажбено обслужване: „Инженерите за следпродажбено обслужване на XT LASER осигуриха обучение търпеливо и предоставиха навременни насоки, когато се съмнявате. Услугата е наистина внимателна и внимателна.“
XT LASER Водеща глобална услуга
Екипът за следпродажбено обслужване на XT LASER "Global Service Line South Korea Station" все още работи по правилен начин. През последните години XT LASER непрекъснато подобрява своята силна система за следпродажбено обслужване, предоставяйки на клиентите внимателни и гарантирани поддържащи услуги след продажбата. Той не само предоставя безплатно обучение за работа за закупуване на оборудване, но също така предоставя безплатни услуги за монтаж от врата до врата. Всяко устройство на XT LASER е оборудвано с WIFI функция за безжична дистанционна диагностика, която може да осигури дистанционен анализ на грешки и услуги за отстраняване на неизправности по всяко време и навсякъде. Професионалният екип за следпродажбена поддръжка на XT LASER ще извършва повторни посещения на клиента от време на време, за да насочва клиентите да използват правилно оборудването, да избягват грешки при работа и да правят оборудването да работи все по-добре.
Ориентирано към клиентите, базирано на таланти, базирано на продукти и подкрепено от услуги - това е бизнес философията, към която XT LASER винаги се е придържал, така че клиентите да могат да се чувстват безпроблемно обслужване, да купуват с увереност и да го използват с лекота, това е XT LASER Конкретната демонстрация на концепцията за лазерно обслужване и грижа за клиента. XT LASER настоява да бъде топло предприятие, като същевременно се придържа към интелигентното производство на Китай. Съгласно обществените очаквания, XT LASER ще продължи да върви напред и ще се стреми да предоставя на клиентите пълно безпроблемно обслужване преди, по време и след продажбата!