Глобална сервизна линия – обслужване без притеснения, започвайки от Новото небе

Глобална сервизна линия – обслужване без притеснения, започвайки от Новото небе

През последните години, с ускоряването на глобалната икономическа интеграция, за да засилят допълнително влиянието на марката и основната конкурентоспособност на продуктите на компанията в чужбина, много лазерни компании засилиха своето разположение на световния пазар и създадоха дъщерни дружества и офиси в чужбина, отплавайки и постигайки впечатляващи резултати.

XT Laser е един от пионерите и лидерите сред тези китайски лазерни компании, които имат смелостта да оформят световния пазар. През 2023 г. събитието за глобалната линия на обслужване с темата „0 притеснения“ ще претърпи значително подобрение.XT Laser ще очертае глобалния пазар, ще създаде целогодишна непрекъсната, глобална „локализирана система за обслужване“ без слепи петна, ще предостави услуги от врата до врата на глобални клиенти и ще изпълни бизнес философията на „ориентиран към клиента“.

Използване на задгранични пазари с услуги със златен медал

Отговорността е по-важна от планината Тай, обслужваща света на измерванията. Една горда национална марка трябва не само да има отлично качество на продукта, но и отлично обслужване на клиентите. Поради това XT Laser никога не е спирал да се движи напред.

Съобщава се, че след финансовата криза през 2008 г. XT Laser създаде задгранично бизнес звено през 2011 г., за да търси нови точки на растеж и да се насочи към международния пазар. Той получи квалификации за внос и износ и официално навлезе на международния пазар. В същото време тя отвори 10 задгранични офиса в чужбина.

След това чрез сътрудничество с платформи за електронна търговия като Alibaba International Station, XT Laser постигна забележителни резултати в задграничния си бизнес със значително увеличение на експортните поръчки. Експортните продукти също се разшириха от малки машини за лазерно маркиране до ултрамощни широкоформатни лазерни машини за рязане, 3D роботи, автоматизирани гъвкави производствени линии и друго лазерно оборудване.

С пускането на XT машина за лазерно рязане с оптични влакна, машина за лазерно заваряване, машина за лазерно почистване и други продукти, производителността наXT Laser се е удвоил за три последователни години от 2019 г. насам, с годишна стойност на продукцията от над 100 милиона юана. Със своето изострено обоняние, пълна пазарна реализация и гъвкав механизъм на работа,XT Laser смело пое лидерството във все по-ожесточената конкуренция, развита и укрепена в реформи и иновации и установи стабилна пазарна позиция.

XT Лазерно изграждане на локализирана система за обслужване

Изпълнете обещанието и екипът на New Sky Service тръгва на пътешествие

Лицето, отговарящо за XT Laser заяви, че от създаването си,XT Laser непрекъснато практикува отговорност и отговорност и пое водеща роля в предлагането на концепцията за върховно обслужване на „30 минути бърза реакция, пристигане на мястото на клиента в рамките на 3 часа“. Ние се втурнахме към предната линия на обслужване, превеждайки "XT Качество, отдадена услуга" с действие и пот.

XT мрежа за следпродажбено обслужване

Задълбочено изпълнение на ангажиментите за обслужване и създаване на първокласно качество на обслужване. Всяка година XT изпраща технически елитен екип, съставен от инженери и обслужващ персонал, посветен на решаването на проблемите на клиентите, разсейването на съмненията на клиентите и наистина облагодетелстването на клиентите в услугата. За да обслужваме по-добре все по-зрелия глобален пазар, от 2017 г.XT Laser стартира целенасочена дейност по линия на глобално обслужване, озаглавена „0 безгрижна услуга, започвайки отXT".

Години упорит труд, битки на фронта. В световен мащаб XT Laser постепенно изгради цялостна мрежа от маркетингови услуги, съобразена с различни региони и местни условия, за да отговори на различните нужди на клиентите с цялостни решения и да подпомогне индустриалното надграждане. Практикувайки духа на обслужване чрез практически действия, дори ако са разделени от хиляди мили, клиентите все още могат да усетят искреността наXT Laser всеотдайно им служи. През 2023 г. системата за следпродажбено обслужване наXT Laser ще бъде допълнително надграден с над 100 професионални служители за обслужване на клиенти, разположени в задгранични сервизни центрове през цялата година, предоставяйки локализирани безпроблемни услуги на глобални клиенти.

Съобщава се, че тази надстройка ще бъде въведена от февруари и XT инженерите не се страхуват от трудности. С параноично отношение и дух на професионално и педантично обслужване, те предоставят безплатно цялостни услуги за проверка и поддръжка за хиляди клиенти по целия свят.

Според XT услугите, предоставяни от инженерите на клиентите, включват: инсталиране, ремонт и поддръжка на нови машини, отстраняване на неизправности при машинни опасности и т.н. Докато отговарят на въпроси на клиентите относно ежедневната употреба, те също така предоставят оперативни познания за поддръжка и ремонт.

В момента сервизният екип на XT пътува по целия свят, предоставяйки техническа поддръжка и сервизни грижи на клиентите, предавайки XT грижа за сърцето на всеки клиент и използване на лазерна технология, за да помогне на компанията да расте.

Колко добра е услугата на XT? Чуждестранните клиенти често харесват!

Групова снимка с белгийски клиент

На 24 април следпродажбените инженери на XT Laser пристигна във фабрика на клиент в Белгия, за да инсталира нова машина (отворена машина за лазерно рязане XTC-F1530H) за клиента, като същевременно извърши поддръжка и ремонт на старата машина.

Като стар клиент, аз високо ценя продуктите на XT. Машините са издръжливи, лесни за използване и интелигентни, като значително подобряват производствената ефективност на фабриката. Ако си сътрудничим отново, вярваме, че това може да ни донесе още изненади! „Този ​​белгийски стар клиент каза, постоянно хвалейки продуктите и услугите на XT.

Групова снимка с клиент от САЩ

На 27 април инженерите от XT пристигна във фабрика на клиент в Съединените щати за тридневна проверка на машината и поддръжка.

Този американски клиент каза: Работим заедно от три години и машините са много лесни за използване. Досега не е имало проблеми, наистина се постига "0" производство на грешки. В същото време ви благодаря за вашия обслужващ екип. По време на миналогодишната епидемия те пропътуваха хиляди километри, за да ни осигурят техническо обучение. Надяваме се да си сътрудничим отново!

Групова снимка с клиент от Кения

На 20 март екипът за следпродажбено обслужване посети стар клиент в Кения, който преди това беше закупил множество машини за лазерно рязане за рязане и обработка на екологично чисти прибори.

Продуктите на XTLASER са страхотни и вашите технически инженери са страхотни Продуктите на XT Лазерите са страхотни и вашият технически инженер също е страхотен. Това е гласът на клиент от Кения.

Групова снимка с корейски клиент

Групова снимка с холандски клиент

Групова снимка с немски клиент

Групова снимка със словашки клиент

Групова снимка с полски клиент

Групова снимка с чешки клиент

Групова снимка с малайзийски клиент

С поглед напред към бъдещето: Нов небесен лазерен резонанс със света на същата честота

Под дългосрочното глобално пазарно оформление на XT Лазер и с подкрепата на възможностите за глобализация и международни и вътрешни стратегии за двойна циркулация, лазерната индустрия се надпреварва към интелигентно производство със същата честота като света.XT продуктите продължават да обогатяват пазарите за обработка на метали, нови енергийни превозни средства, 3C електроника, производство на ламарина, фитнес оборудване и други индустрии, предизвиквайки вълна от лазерно интелигентно производство в световен мащаб.

Освен иновациите, използвайте услугите в подкрепа на бъдещето. Ако същността на марката е продукт, тогава услугата ще определи колко висока е нейната горна граница. XT Laser ще добави 5 офиса в чужбина и 5 интелигентни изложбени зали. Очаква се до 2025 г. броят на задграничните офиси и интелигентни изложбени зали да достигне 40. В момента интелигентната изложбена зала New Sky Laser в Южна Корея и интелигентната изложбена зала в Малайзия стартираха планове за обновяване и официално ще бъдат пуснати в експлоатация през август тази година.

Въз основа на изпълнението на изискванията за обслужване на едно гише на цялата интелигентна производствена верига, ние се стремим да се развиваме към по-високо ниво, по-широк обхват и по-голяма дълбочина. Глобалната сервизна линия "Нула загриженост" на XT даде възможност на всеки потребител да се интегрира по-тясно сXT и направи отговорността и отговорността на XT марка по-дълбоко вкоренена в сърцата на хората.